现场走访霞光养老院，了解五保老人的详细情况
现场记录老人的详细需求
和老年人亲切交谈，并告知居家养老相关事宜
向老人详细了解居家养老服务情况
现场拨通智能终端，感受24小时智能服务
现场为老人发放居家养老服务券
2016年8月份，区老龄办主任冯宏莲在晋城市社区服务网络中心主任的陪同下，深入城区北石店镇、西上庄街道办事处、霞光养老院、玉屏山百合老年人护养院等多处走访探望三无、五保老人，了解城区居家养老服务开展情况。
在大张村霞光养老院，领导一行和五保老人亲切交谈，认真询问老年人的身体状况和日常生活需求，耐心向老人介绍居家养老服务券的使用范围，中心工作人员现场详细记录老年人的服务需求，确保老年人能够及时享受到中心所提供的智能居家养老服务。
深入北石店镇大张村、孙村、鸿春村、西上庄办事处西上庄村、道头村、叶家河等五保老人家中，领导一行和老年人耐心交流，了解老人的身体状况，详细询问老年人的居家养老服务需求，并将居家养老服务券送到老人手中，将政府的关爱之情送到每位老人家中，得到了老年人的一致好评。
智能居家养老服务工作是一项新型的养老服务模式，是2016年城区区委区政府为民办实事工程之一，通过此举措，使老年人可以享受到智能社会大家庭发展的成果，实现老人足不出户可以享受智能服务。希望通过我们的不懈努力，使老年人真正实现老有所养、老有所依、老有所乐、老有所为！