会议时间：2014年10月17日
会议地点：中心多功能厅
参会人员：中心全体员工
记录人：李佳佳
会议内容：
一、本周主要工作
1、10月9日，我中心被授予“山西省敬老文化教育基地”，荣誉的获得，不仅代表了中心过去的工作取得一定的成效，更鼓励中心员工在将来的日子里加倍努力，做好为老服务工作。
2、由每个呼叫器安装小组汇报国庆节一键通电子保姆的安装情况，中心主任对各位员工节假日安装呼叫器的情况进行鼓励。
二、录音回放情况
1、询问客户信息要问清楚，语言要简练。
2、要有专业素养，多学习有关月嫂保姆、清洗保洁的专业知识。
3、交流过程要不急不燥，认真听取客户询问并针对性应答。
三、强调事项
1、老人如果需要医疗方面的服务，要询问老人身体情况、病史、是否有过敏情况。
2、加盟中心的商户如果需要加盟，工作人员可以上门去签订加盟协议。