2014年6月6日，中心召开一周工作例会。会上，首先由当日值班负责人对本周主要工作进行总结，对一周业务情况进行归纳汇总，并且和上一周情况进行对比，比较业务情况是上升还是下降，并找出原因，及时改正。接下来按照新的考核制度，由中心每个员工分别汇报自己本周所做工作，由办公室主任根据每个人表现情况进行打分。通过新的考核制度，一方面提高员工的工作效率，另一方面，也提高了中心的办事效率。接下来由中心主任对下一周工作进行安排，勉励大家努力工作。
最后，由802号话务员为大家讲解心脏病老人的护理知识和801号话务员讲解头部正面穴位分布图以及按摩穴位的主要功效。通过学习，不仅提高了员工对心脏病和按摩相关知识的了解，也提高了员工的为老服务水平，在以后的工作中，可以更好的服务老年群体。