春节期间，当很多人与家人团聚、享受天伦之乐时，当大家在一起阖家欢乐、包饺子的时候，中心工作人员为了全市人民能够享受到方便快捷的家庭服务，我们坚持24小时值班和领导代班制度。
作为值班人员，我们严格遵守中心的值班管理规定，工作中坚守岗位、尽职尽责。遇到突发事件，按规定及时向上级领导汇报，妥善进行处置。针对可能出现的恶劣天气，切实做好安全防范工作，强化责任，落实措施，确保中心服务人员及财产的安全，保证节日期间工作正常开展。同时，各值班人员每日认真交接、做好了值班日志并进行逐级申报。
春节放假期间，我们共为居民解决各类生活百事服务83件，包括疏通管道、修锁、找保姆、代缴费、代订票务、跑腿服务等，切实解决了居民生活上的难题。
2014年1月31日，这一天是正月初一，中心工作人员接到康乐社区李女士的求助，称家里面下水管道堵了，需要疏通，由于春节大部分服务人员都休假，中心值班人员及时安排应急分队服务人员上门提供服务。服务完成后，李女士非常感激我们：“你们在这个特殊的日子里，帮我们解决了大麻烦，谢谢你们，并且祝你们新年快乐！”
2014年2月15日，家住凤庆小区的何先生来电8881890服务热线，述求家中防盗门的把手坏了，需要更换一下。中心工作人员在认真记录详情后，立即联系了加盟商户为其进行上门服务。事后我们对何先生进行回访，何先生表示防盗门把手已经换好，服务人员的服务也很专业，已在中心预定过多种服务，每次服务都很满意，现在只要一遇到什么事情首先想到的就是8881890这个服务热线。
2014年2月16日，中心接到兰亭书院的席女士来电，席女士称想找一辆出租车，把家中80多岁的老母亲从兰亭书院送到醋厂家属楼，老人腿脚不便，还得把老人背到家属楼五楼，中心工作人员找好出租车后，陪着出租车师傅到了席女士家中，亲自将老人送到家属楼五楼。中心人员通过自己的贴心服务，践行了中心“您有所呼、我有所应、您有所求、我有所助”的服务宗旨。
通过一个个服务、一件件事例，虽然是微不足道的小事，但能够得到市民的认可和称赞，我们感到骄傲和自豪！