打字测试
应急问答和普通话测试
笔试考试
2013年7月19日晚7时，中心召开例行会议，会上，中心主任根据7月14日员工进行第五次业务考核，测评的成绩，宣布了转正、定级、晋级的人员名单，办公室主任对今后24小时值班制度进行了安排，各部门负责人对各自工作进行了总结及下步工作安排部署。
最后评选出807号话务员为本周周冠军，并发表获奖感言，807说：很高兴获得周冠军，这和自己平常积极接单，努力完成订单有很大关系，今后要发扬优点，克服存在的缺点，热情主动为市民提供供需对接服务，争取取得更大的成绩。