2013年5月31日，中心召开例行会议，对一周工作进行了总结，主要工作是：1：对应聘的家政服务员进行了业务技能、职业道德、法律法规、家用电器使用常识、实地操作等进行了培训；2：由技术人员对“一键呼叫”进行使用讲解，以便今后更好地开展为老年人服务；3：评选出了周冠军和月冠军，由804号话务员一人当选，并发表感言：能同时当选周、月冠军很高兴，工作中要认真对待每一个订单，认真解答客户咨询的问题，做到用心服务，但还有很多不足，要和大家共同学习，共同努力，把工作做的更好；4：存在的问题是要注意订单的完整性，普通话的标准度，语言的流畅性。