中心每周五的例行会议在2013.1.18日晚19时按时召开。
首先由办公室主任总结本周的工作情况，指出存在的问题，并要求及时纠正，然后宣布本周的周冠军为804话务员，会上口头表扬了806话务员，号召员工学习他们对工作认真负责，一丝不苟的精神，同时宣布了本周二对所有话务员考核的成绩，根据考核成绩和综合测评，转正定级了一批员工，从中选出两位优秀话务员分别为接线部（呼叫中心），执行部负责人，要求认真履行其职责，完成领导交办的工作任务。
春节将至，为了让员工过一个祥和的新年，总公司和中心为员工发放了奖金，福利，体现了上级对员工的关心。
最后郭主任讲到即将面临的验收和开业典礼，并听取了大家提出的意见和建议，希望大家共同努力做好各项准备工作，迎接上级的检查验收。
文：乔治