办公室主任现场总结一周工作
中心主任提出工作问题讨论现场
12月14日晚六时，中心召开全体员工工作例会。
首先由中心主任总结一周来工作情况及存在的问题。之后由804号话务员提出针对接听电话过程中可能出现的问题，全体员工经过激烈讨论，总结出完美的答案，以便在以后的工作中突发问题可以灵活解决。然后在学习会议上，由801号话务员讲解在工作中日常电话用语的注意事项，纠正在工作中错误的电话用语，列举出规范的用语,提高工作质量。
通过这次周末例会，使领导和员工之间可以更好的沟通，使工作上的问题可以更好的解决，员工们表现出了很大的工作积极性，是今后中心发展的强大动力。