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晋城家政服务网络中心
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发放一键通 居家能养老

发布时间:2016-09-13


居家养老服务进社区,免费为老人理发、测血压等。


陪刘奶奶过生日,听她讲那过去的故事


领到“一键通电子保姆”,老人很高兴,现场展示起来。

    为了更好地服务老年群体,晋城市社区服务网络中心在原有的生活便民网络平台的基础上,自筹资金200余万元,开发了智能居家养老服务系统,并配备相应的工作人员,构建包括“紧急救助、生活照顾、家政服务、健康管理、精神慰藉、法律咨询”等多个服务项目在内的信息化、智能化的居家养老呼叫服务体系。开通了8881890为老服务热线,为居家老年人实现了全天候、全方位、全程式的跟踪服务,打造了晋城市首个为老服务信息平台,实现了“一个电话在家坐享服务”的新型社会化居家养老模式。
    通过搭建的为老服务信息平台和为每一位老人发放的“一键通电子保姆”,晋城市社区服务网络中心还开展了一系列为老服务:上门送餐、上门理发、上门维修、上门送米面、上门探望、陪老助浴、陪老人过生日、上门按摩等特色服务,并且根据老年人的需求不断增设服务项目。
    晋城市社区服务网络中心把孤寡、残疾、高龄和其他有特殊困难的老人作为重点服务对象,实行每周一次电话慰问、每月一次上门探访的关怀制度,建立一支上门服务队伍,逢年过节带上慰问品上门拜访,给予困难老人必要的生活照料和精神慰藉。
    此外,中心还出资为城区试点社区(大张村、晓庄社区等)的300余位孤寡、独居、空巢、三无老人,购买了“助老健康御险”。通过这一举措让城区试点社区的特殊老年群体有了保障,有效减轻了老年人因意外伤害给家庭带来的经济负担。
    电话提醒老人生日送去祝福
    “7月16日是家住北大街社区94岁刘奶奶的生日。”7月15日一早,晋城市社区服务网络中心的工作人员,就收到了由智能居家养老服务系统发来的生日提醒。据晋城市社区服务网络中心主任郭雪萍介绍,这是社区开通的智能居家养老服务系统中的一个功能——生日提醒,只要有老人过生日,中心工作人员就会提前收到这样一条信息。“老人家,祝您福如东海、健康长寿。”7月16日上午,当中心工作人员带着提前定好的特制蛋糕来到刘奶奶家,祝贺她94岁生日时,老人先是有些意外,而后脸上绽放出了幸福的笑容,赶忙将工作人员迎进家门。一进门,工作人员便各就各位忙活起来:做饭的做饭,打扫屋子的打扫屋子。见状,刘奶奶想帮忙,却又有些不知所措,“孩子们,先别忙,等歇歇再收拾。”“刘奶奶,您就别管我们了,您歇着就是帮我们最大的忙了。”一位工作人员说着,把刘奶奶扶到了沙发上。
    中午时分,生日蜡烛点燃,生日颂歌唱起,“祝您生日快乐,祝您健康长寿……”此刻,老人头戴生日帽、面带笑容,和众人一起拍着双手,激动得红了眼眶:“这么大岁数了,还是第一次这样过生日,想不到有这么多人记着我的生日,谢谢你们。”
    工作人员切了一小块蛋糕,喂到刘奶奶嘴里,老人开心得像个孩子一样,吧嗒了几下嘴,说:“嗯,好吃,你们都快尝尝。”在温馨与感动中结束了此次的生日宴……
    突感不适一个摁键挽救性命
    “孩子不在身边,平时我一个人居住,今年3月份,如果不是这个呼叫器,唉,现在想想都后怕。”提起3月份的那次意外,家住晋城市东关社区的郭大爷依然心有余悸。
    今年3月19日凌晨5时40分,郭大爷突感胸口憋闷,喘不过气。无助时,突然想到前些日子社区服务网络中心为他发放的“一键通电子保姆”,随即摁下通话键,向为老服务热线求助。接到电话后,中心工作人员立即采取紧急救助预案:先通知当日值班负责人与医生取得联系,随后根据老人的健康档案通知到了其家属。当工作人员赶到郭大爷家时,发现老人正躺在地上,脸色惨白、浑身无力,家中弥漫着浓重的煤气味。工作人员立即打开门窗,又赶忙将老人挪至通风处进行抢救。当郭大爷脱离了生命危险后,在场的所有人才长吁了一口气。
    等老人清醒后,才从他口中得知,晚上因为心情郁闷喝了点酒,回家后口渴想烧水喝,谁知,还未等水烧开,老人已经沉沉睡去。然而,水开后溢出把煤气的火浇灭,导致了煤气泄漏,老人中毒。如果没有“一键通电子保姆”,后果不堪设想,老人的家属握着工作人员的手连连道谢,“真是谢谢你们,一个键救了老人的一条命”。
    据了解,为了使更多的老年群体享受到“一个电话在家坐享服务”的新型居家养老服务模式,晋城市社区服务网络中心为社区老年群体累计发放“一键通电子保姆”1000余个。郭大爷使用的便是这款“一键通电子保姆”。截至目前,已基本实现晋城市城区所有社区孤寡、独居、空巢、三无老人全覆盖。
    社区出资为老人买健康保险
    在日常为老服务的工作中,晋城市社区服务网络中心的工作人员慢慢发现,老年人发生意外风险的概率很大,而且经济负担能力有限。为切实解决好老年人老有所养、病有所医、意外伤害有保障的问题,中心出资为晋城市城区试点社区的300余位孤寡、独居、空巢、智障老人,购买了“助老健康御险”,意外伤害保险2000元,老人在日常生活中如果发生意外伤害,每份保险可赔付金额最高5000元。
    提到这个“助老健康御险”,家住晋城市康乐社区90岁的李莲花老人最有发言权。她是位独居老人,儿女都不在身边,虽然身体还算硬朗,但架不住年岁已高。网络中心工作人员很担心,没有人身边时,老人发生意外。“老人很多心,总害怕给我们添麻烦,一般有什么困难也不和我们说。”所以,当推出“助老健康御险”后,工作人员首先想到的便是李莲花老人,为她购买了2份。
    除此之外,晋城市社区服务网络中心分别为康乐社区89岁的尚丰年大爷、北大街社区75岁的郝振斌大爷、74岁的牛小耐大妈等每人也购买了 2份“助老健康御险”。